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Aviones de Ryanair

¿Cuántos de vosotros habéis viajado en avión y habéis sentido que vuestros derechos como consumidores han sido pisoteados? Seguramente más de uno, pero lamentablemente en la mayoría de los casos los atropellos y abusos de las aerolíneas no son denunciados quedando en un saco roto. Para acabar con esta situación nace Reclamador.es, una empresa especializada en defender los derechos de los pasajeros de avión.

 

Los pasajeros de avión suelen renunciar a presentar una denuncia frente a una aerolínea porque esto supone tiempo y, sobre todo, dinero, un dinero que se debe adelantar para que la denuncia siga su curso y que muchos pasajeros no están dispuestos a invertir por miedo a no recuperar nunca. En este sentido Reclamador.es marca la diferencia al ofrecer a los usuarios una defensa eficaz sin necesidad de que éstos deban adelantar ni un sólo euro para que la denuncia siga su curso.

 

Y todo esto es posible gracias al sistema de crowdcomplaining, que es la agrupación de reclamaciones de casos similares lo que permite unir esfuerzos para lograr un objetivo común: la defensa de los consumidores ante abusos similares por parte de las aerolíneas. Además Reclamador.es sigue la filosofía del "No win, no fee" de tal manera que, si no se gana el litigio, no cobrarán nada al consumidor.

 

El CEO de Reclamador.es, en una entrevista publicada en el canal Contunegocio de Movistar, ha declarado que, actualmente, gestionan un total de 1.000 reclamaciones mensuales, siendo Vueling la compañía que más reclamaciones protagoniza, un 19,8%, seguida de Ryanair con un 16,7%, Iberia con un 15,9% y Air Europa con un 15,8%. También confiesa que los retrasos de más de tres horas, las cancelaciones y el overbooking son las reclamaciones más numerosas.

 

Reclamador.es ha logrado resolver con éxito el 98% de los casos

 

Reclamador.es ha logrado en sus casi dos años de vida resolver el 98% de los casos que se le han presentado frente a un 2% de fracasos que se deben, principalmente, a denegaciones de embarque, donde hay bastante margen a la subjetividad, ya que es la palabra del pasajero contra la de la aerolínea.

 

Antes de reclamar es importante estar informado y por este motivo te recomendamos que eches un vistazo a nuestra guía de vuelos baratos donde encontrarás algunos de los derechos que te asisten cuando viajas en avión.

 


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